Operations Coordinator (Driver Success)

Η Adecco HR είναι η μεγαλύτερη εταιρεία παροχής υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού παγκοσμίως και πιστοποιημένη στην Ελλάδα, σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 9001:2015, στους τομείς εύρεσης και επιλογής προσωπικού και προσωρινής απασχόλησης. H Adecco, για λογαριασμό πελάτη της, κορυφαίας εταιρείας στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου, αναζητά ένα (1) άτομο για τη στελέχωση της παρακάτω θέσης:

Operations Coordinator (Driver Success)

Περιγραφή θέσης:

• Διαχείριση καθημερινής επικοινωνίας με τους οδηγούς, προσφέροντας συνεχή υποστήριξη και καθοδήγηση, όπως check-in και εκπαίδευση στη χρήση της εφαρμογής οδηγού
• Κεντρικό σημείο επικοινωνίας για όλα τα επείγοντα και μη αιτήματα, μέσω chat και τηλεφωνικών κλήσεων
• Λήψη, ιεράρχηση και αποστολή παραγγελιών στους οδηγούς
• Παρακολούθηση πορείας και κατάστασης οχημάτων με χρήση εργαλείων, όπως Upkeep και Google Sheets, για τη διασφάλιση της διαθεσιμότητας του στόλου και την παροχή κρίσιμων πληροφοριών στους οδηγούς (π.χ κίνηση και εμπόδια)
• Συνδρομή στην εκτέλεση του πλάνου διαχείρισης της κίνησης αποθήκης
• Συνεργασία με τις ομάδες Operations, Αποθήκης και Ανθρώπινου Δυναμικού για την παρακολούθηση της απόδοσης των οδηγών, με στόχο την παρατήρηση, ανάλυση και εντοπισμό αναποτελεσματικότητας στις διαδικασίες
• Καταγραφή σημαντικών πληροφοριών που προκύπτουν από την επικοινωνία μέσω κλήσεων και διαχείριση των portfolios των οδηγών
• Κεντρικό σημείο επικοινωνίας και με τα συνεργαζόμενα καταστήματα, για την ομαλή διαχείριση και ροή εργασιών

Προφίλ υποψηφίου:

• Πτυχίο AEI/TEI
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση θα θεωρηθεί ως επιπλέον προσόν
• Ευχέρεια στη χρήση ψηφιακών εργαλείων (π.χ UpKeep, Google Sheets) θα συνεκτιμηθεί
• Ευχέρεια στη χρήση MS-Office
• Καλή γνώση Αγγλικής Γλώσσας
• Ικανότητα multitasking και πελατοκεντρική αντίληψη
• Ομαδικό πνεύμα και έμφαση στην λεπτομέρεια

Παροχές εταιρείας:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Ιδιωτικό πρόγραμμα ασφάλισης υγείας
• Κάρτα σίτισης
• Κάρτα καυσίμων
• Ευχάριστο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας
• Συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη δεξιοτήτων

Μετά τη συλλογή και αξιολόγηση των βιογραφικών σημειωμάτων θα επικοινωνήσουμε με τους υποψηφίους που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της θέσης προς στελέχωση για να οριστεί συνάντηση για συνέντευξη.

Για περισσότερες θέσεις εργασίας επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας www.adecco.gr και καταχωρήστε το βιογραφικό σας σημείωμα στη βάση μας. Για την καταχώριση του βιογραφικού σας στη βάση της Adecco προτείνεται η χρήση του Google Chrome.

Όλες οι αιτήσεις θεωρούνται απόλυτα εμπιστευτικές.