Customer Service Agent

H Cosmos Sport, είναι η Νο1 ελληνική αλυσίδα πώλησης επώνυμων αθλητικών ειδών. Σήμερα αριθμεί, σε όλη τη χώρα, 50 φυσικά καταστήματα, 4 εμπορικές επωνυμίες (Cosmos Sport, Sneaker10, Sports Factory, Slam Dunk) και τα αντίστοιχα πρωτοπόρα ηλεκτρονικά καταστήματά τους (www.cosmossport.gr, www.sneaker10.gr, www.sportsfactory.gr, www.slamdunk.gr). Η ομάδα μας αποτελείται από 600+ νέους Aνθρώπους που αγαπούν τη μόδα, τον αθλητισμό και έχουν πάθος να καινοτομούν. Όραμά μας είναι να μας αναγνωρίζουν ως την καλύτερη εμπειρία αγορών sports & athleisure, σε κάθε σημείο επαφής μας με τον πελάτη. Η εταιρεία αναδείχτηκε για 2 συναπτά έτη ως “Growth Driver” της Ελληνικής οικονομίας, ενώ το online κατάστημα «www.cosmossport.gr» έχει βραβευθεί για 7 συνεχή έτη σαν το καλύτερο e-shop αθλητικών στα “e-volution awards”.

Αν θέλεις να μάθεις περισσότερα για εμάς: Δες πως επιδιώκουμε να κάνουμε τον COSMO μας καλύτερο με δράσεις κοινωνικής υπευθυνότητας και μη χάσεις τα τελευταία νέα της ομάδας μας!

Αναζητούμε Customer Service Agent για τα γραφεία μας στο Ηράκλειο Κρήτης.

Αρμοδιότητες:

• Η διασφάλιση ποιοτικής, άμεσης και εξειδικευμένης εξυπηρέτησης των πελατών στο τηλεφωνικό κέντρο
• Καταχώρηση παραγγελιών
• Εξυπηρέτηση πελατών μέσω fb, chat
• Ενδυνάμωση της σχέσης του πελάτη με την εταιρεία

Requirements

• Επιθυμητές σπουδές ΑΕΙ/ ΤΕΙ/ ΙΕΚ
• Επιθυμητή εργασιακή εμπειρία σε ανάλογη θέση σε call center ή customer support ή πωλήσεις
• Άριστος γραπτός και προφορικός λόγος
• Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας
• Εξοικείωση με χρήση Η/Υ (internet, social media κλπ)

Δεξιότητες

• Ανεπτυγμένη ικανότητα επικοινωνίας
• Ομαδικό πνεύμα
• Ικανότητα να αναγνωρίζει τις ανάγκες του πελάτη
• Αυτοπαρακίνηση και υπευθυνότητα
• Αγάπη για τον αθλητισμό και το well being

Benefits

• Ανταγωνιστικές αποδοχές
• Το πιο σύγχρονο περιβάλλον εργασίας
• Προοπτικές εξέλιξης
• Συνεχή εκπαίδευση

At Cosmos Sport, we are committed to providing a great place to work for all of our people, without regard to race, religion, color, sex, national origin, age, sexual orientations, genders, or disability.