Contact Center Representative

Η Optimal, για λογαριασμό πελάτη της, ηγέτιδα εταιρεία στο χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά Contact Center Representative, για την εξυπηρέτηση πελατών σε τραπεζικά προϊόντα.

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων για τραπεζικά προϊόντα
• Εξυπηρέτηση πελατών-Διαχείριση παραπόνων
• Διαχείριση email

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πολύ Καλή Γνώση Η/Υ – Ευχέρεια χρήσης συστημάτων
•  Άριστη Επικοινωνία : γραπτή
  & προφορική (έμφαση σε ορθογραφικά, ασυνταξίες, ευφράδεια
  λόγου, άρθρωση, χροιά, τόνος φωνής, ρυθμός ομιλίας, ευχέρεια λόγου) 
• Πλήρης ευελιξία ωραρίου (24/7/365) 
•  Ευγένεια – Προθυμία 
• Πολύ καλή γνώση αγγλικών Πρόσθετα Προσόντα: 
•  Προϋπηρεσία σε ανάλογη θέση επιθυμητή 
•  Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη 
•  Ικανότητα αφομοίωσης
  μεγάλου όγκου πληροφοριών.

Παροχές:

• Ανταγωνιστικό πακέτο παροχών
• Συνεχής εκπάιδευση
• Δυνατότητες εξέλιξης εντός της εταιρείας

Σχετικά με την Optimal

Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες,
εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Είμαστε
περήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προς
τους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων:

• Talent
  Acquisition 
• HR
  Strategy & Talent Development
• Learning
  & Development
• Workforce
  Management
• Recruiting
• Outplacement

​