Customer Support Πωλητών Καταστημάτων

Customer Support Πωλητών Καταστημάτων

Η Optimal, εκ μέρους εταιρείας πελάτη της, ηγέτιδας στον χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά Customer Support Πωλητών Καταστημάτων. Πρόκειται για εργασία πλήρους απασχόλησης, 5 ημέρες την εβδομάδα, με κυλιόμενες βάρδιες.

Ως Customer Support Πωλητών Καταστημάτων, ο σκοπός είναι η παροχή τηλεφωνικής υποστήριξης σε πωλητές καταστημάτων ΟΤΕ, για θέματα σχετικά με τα αιτήματά τους και την ενημέρωση για το στάδιο εξέλιξης αυτών.

Κύριες αρμοδιότητες:

• Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πωλητών καταστημάτων ΟΤΕ

 •Παροχή πληροφοριών για το στάδιο εξέλιξης αιτημάτων

• Υποστήριξη σε θέματα ενεργοποίησης υπηρεσιών και συμβολαίων

• Τήρηση αρχείων και ενημέρωση συστημάτων CRM

Απαραίτητα προσόντα:

• Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί θετικά

• Γνώση συστημάτων CRM

• Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, Internet browsers)

•Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)

• Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες

• Ενεργός ακροατής

Παροχές:

• Σταθερός μηνιαίος μισθός

• Σύστημα επιβράβευσης μέσω επίτευξης στόχων

•Διεξοδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης νέων υπαλλήλων

•1 φορά/εβδομάδα δυνατότητα τηλεργασίας

Σχετικά με την Optimal

Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Είμαστε περήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προς τους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων:

 •Talent Acquisition

• HR Strategy & Talent Development

• Learning & Development

• Workforce Management

• Recruiting

• Outplacement