Περιγραφή
Ρεσεψιονίστ / Υπάλληλοι Υποδοχής / Κρατησεις
Αρμοδιότητες:
- Διαχείριση όλων των λειτουργικών εργασιών της υποδοχής, τηρώντας τις διαδικασίες που έχουν οριστεί (check in/check out, καλωσόρισμα πελατών, χρεώσεις, πληρωμές, παραγγελίες, ειδικά αιτήματα πελατών, παράπονα κτλ)
- Διαχείριση διαδικτυακών και τηλεφωνικών κρατήσεων
- Παροχή πληροφοριών για το ξενοδοχείο, τους τύπους δωματίων, τις τιμές και τις παροχές
- Τήρηση ενημερωμένων αρχείων κρατήσεων και πληρωμών
- Επικοινωνία με τις καμαριέρες και έλεγχος δωματίων, για την διασφάλιση της υγιεινής και της ασφάλειας των πελατών
Απαραίτητα Προσόντα
- Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση τουλάχιστον 2 χρόνια
- Επαγγελματική παρουσία και συμπεριφορά
- Ομαδικό πνεύμα
- Συνεργασία βάσει των κανονισμών του ξενοδοχείου
- Διοικητικές, οργανωτικές και επικοινωνιακές ικανότητες
- Απόφοιτος τριτοβάθμιας εκπαίδευσης (κατά προτίμηση τουριστικών επαγγελμάτων)
- Άριστη γνώση αγγλικών και επιθυμητή η γνώση επιπλέον ξένης γλώσσας
- Πολύ καλή γνώση χειρισμού H/Y (Microsoft Office)
- Γνώση Online Extranets (Booking, Expedia, WebHotelier)
- Απαραίτητη προϋπόθεση η γνώση ξενοδοχειακού συστήματος (κατά προτίμηση Pylon)
Παροχές
- Απασχόληση σε φιλικό και οργανωμένο περιβάλλον εργασίας
- Προοπτικές εξέλιξης
- Μακροχρόνια συνεργασία
- Ανταγωνιστικό πακέτο παροχών
Παρακαλούμε για την αποστολή βιογραφικού σημειώματος
To help us track our recruitment effort, please indicate in your cover/motivation letter where (vacanciesingreece.com) you saw this job posting.